售后服务承诺
灵坷秉持真实、及时、高效、优质的服务态度；我们以积极、热情、负责的态度对待每位客户；公司各部门之间相互协助，相互监督；我们承诺全身心地投入于服务工作，以获得客户最大的满意度为终积目标。
生产承诺
灵坷每个核心环节都由顶尖生物工程师和调剂师亲自操作，确保产品质量关:灌装完全引进德国灌装设备，全封闭式7层恒温无菌控制，有效保证产品成分安全:国家GMP认证、质量安全认证等符合《化妆品卫生监督条例》。核心环节，严把品质关，确保每个加工品牌卓越功效。
保密承诺
客户是灵坷生物生存的基础，保护每位客户的信息和知识产权是我们义不容辞的责任，灵坷规定有严格的保密体系和内部规章制度，以保障客户的信息安全。同时请合作的客户不要打听任何我们加工其他品牌，谢谢体谅！
设备承诺：
先进的生产设备和检测设备，配备先进的实验室、化验室，实施严格的国际ISO9000生
管理、检测流程和品质控制流程，并以符合化妆品GMP作业规范程序生产。国外先进的无菌生产设备超净化加工；先进的高效液相色谱仪精确分析各种原料含量的标准。
原料承诺
原料种类和品质的选择是影响化妆品安全、功效和品质的重要一环，也是决定成本的关键。灵坷所有生产原料从国外进口有机原料，从源头上确保产品品质安全，共同分享全球最新最优质原料
质量承诺
灵坷生物与国内外强大研发机构联手合作，研发国内外最先进剂型高端配方产品，提供高质量的研发和生产是灵坷生物的立业之本。让我们用国际领先科技为您品牌护航，灵坷全身全意帮客户打造最理想最满意独有配方特色品牌产品，灵坷全力支持做您品牌稳固强大后盾。
产品承诺
了解市场新信息，提供市场最新热卖爆款产品；独特的配方研制，特殊卖点品质高端产品；可提供策划，设计、包材、配方、生产、一站式服务，真正优质服务；全过程跟踪服务，您只需把想法需求告诉我们，我们将用最专业的一站式服务协助您轻松拥有化妆品牌，让您全程无忧
样板承诺
本司按客户需求定制打样，如选用成熟配方无需打样费，对产品功效、外观、香味等有要求的，我们按客户要求设计配方和打样，每款产品客户需先预付打样费定金600元，合作后打样费返还，样品我们不加香精，是否需要香精添加我们根据客户需求而定，香精建议客户添加植物花香。客户确认样版满意后封样。注：因每天寄出太多样板，快递费用支出太高，我司规定不承担寄出的样板快递费，如后期客户合作可以在合作金额内扣除，请各位客户见谅！（付定制样品客户除外
退换货承诺：
本司承诺现货成品在15天货物没有破损拆开的情况下无理由退换货（订单除外）。客户在下单后现货在3~7天内按付款顺序发出，如有特殊要求和需求可以电话联系业务或客服先详细说明。因工厂生产量大，积压资金过多。在这里要跟新老客户说声，您们在收到货后，验收了没有任何问题，麻烦您及时确认下收货。谢谢您们的理解和支持
关于发货
我司默认申通快递 天天快递 物流是德邦 佳吉物流 如果客户有需求发其他快递或物流需提前跟客服说好，以免出错
关于来料加工
为客户品质安全起见，我司不承接任何外来原料加工灌装，主要原因是我司对生产原料管控要求比较严格，很难管控确保外来原料是否安全合格，希望客户谅解，我们需要对客户负责。也是对本司信誉口碑负
代办服务ORM加工详细流程：
一：代办注册商标
商标注册的流程是怎么运作的？费用如何？
国家现行政策是商标注册的前提是要有公司营业执照三证 公司或品牌LOGO。由代理公司服务办理，费用在1300元~1800元之间。
二：产品如何代办送检？
标样由我们负责制作，送检费用以检测机构收据为准，我们中间不赚取任何费用，一般检测费用在700到3000之间，不同产品检测费项目不同，费用也会不一样。检测时间为10到30个工作日。检测通过率可以达到99.9%。
三：产品高中低档有什么区别？效果和质量跟价格成正比吗
高中低档是根据配方所用的原料决定，高档在原料使用上会选择进口有机原料，同时原料添加比列也会有所不同。相对中低档的产品质量更好，效果更突出。网上价格仅做参考，具体价格会因为品质效果成分不同，订单量不同而有区别，详情请具体咨询客服。
四：功效产品对肌肤的过敏测试
所有产品在推向市场之前都有做过敏安全测试监管流程，保证产品品质质量安全。我司杜绝添加危害人体健康成分，如含激素，重金属、等国家违禁成分一律不给于生产加工，我司严格按照国家要求标准生产。由于化妆品的特殊性，不保证百分百适合所有皮肤，建议客户所有产品使用前在耳背后或者手臂内侧做测试。
五：我司特色产品都有哪些？
我们始终把握市场潮流动向，集中精力开发潮流产品，我公司特色产品有无添加孕妇精品护肤，各类特色面膜、高端精华原液、洗卸护、乳膏霜、眼部产品等特色高效品质面部护理产品。
六：出货需要多长时间呢？
半成品出货10~40个工作日，成品现货包才类7到10个工作日，订做包才类15到30个工作日，软管类15到35个工作日。所有交货起以设计定稿后货款订金到位的次日开始计算。
七：免费设计如何提供？
免费设计是基于排版的基础上提供稍微专业的服务，如果客户要求产品设计达到时尚前沿的顶端设计，费用另外计算，如这样的情形建议客户自己出设计稿或者我司代为洽谈专业设计公司。所有客户所出之设计稿，一定要注明尺寸，生产工艺，注意事项等。所产生不良后果厂家不承担任何责任。
八：ODM贴牌流程又是怎样？
通俗的讲，ODM服务就是一条龙的服务，厂家主要了解客户构思，然后结合自身经验及市场实况，为客人从商标注册、包材设计、包材采购、半成品灌装、成品出货等从产品开发到产品成形全部由厂家执行，客人只需专心做好市场的服务。
九：各包材的起定量一般是多少呢？
一般情况下玻璃瓶是5000起订，铝膜袋30000起订，白色（透明）软管10000起订，有色软管10000起订。纸盒3000起订，套盒1000起订，纸筒1000起订，（仅供参考）具体细节可以根据实际情况双方协商调整
十：付款流程怎么样？半成品客户预付50%定金，
产品加工完成后付清尾款发货。成品现货出货先付款后发货。付款方式，拍宝贝链接支付或银转账即可
注：标题标价仅作为参考价格，实际成交价格以客户对品质要求或生产量而定。联系方式
联 系 人：夏芳 女士 （销售部 经理）
电 话：86 021 26329899
移动电话：18501706605
传 真：86 021 26329899地 址：中国 上海市嘉定区 江桥镇华江路129号
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